Eliminación de cuenta y datos

1. Cómo solicitar la eliminación

Si deseas eliminar tu cuenta de Skycop y los datos personales asociados, envía una solicitud desde el correo con el que registraste tu cuenta a:

atencionalclientemx@sitrack.com

Incluye en tu solicitud:

• Nombre completo.
• Número de teléfono registrado en la aplicación.
• Correo de contacto.
• La leyenda “Solicito la eliminación de mi cuenta y datos de Skycop”.

2. Qué datos se eliminan

• Datos de la cuenta y de contacto.
• Datos de unidades y viajes asociados a la cuenta.
• Historial de ubicación asociado a la cuenta.

3. Qué datos se conservan

Conservaremos únicamente la información que debamos mantener por obligaciones legales, contractuales o de seguridad, durante el plazo que exija la normatividad aplicable.

4. Tiempo de atención

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y te confirmaremos por correo electrónico cuando se haya completado.

5. Contacto

Para dudas sobre este proceso, escríbenos a atencionalclientemx@sitrack.com o llámanos al 800 030 1050.