Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sitrack.com, con RFC SIT100511MF3 y domicilio en Insurgentes Sur No. 688 Int. 802, Col. Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la aplicación móvil Skycop y de este sitio web.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto, como número de teléfono.
• Datos de la unidad y del viaje registrados en la aplicación.
• Datos de ubicación de la unidad, incluida la ubicación en segundo plano cuando el servicio lo requiere.
• Datos técnicos del dispositivo y registros de uso de la aplicación.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de monitoreo, seguimiento y asistencia de unidades.
• Emitir alertas de riesgo, paradas no seguras y eventos relevantes del viaje.
• Atender solicitudes de asistencia y coordinar la recuperación de unidades.
• Brindar soporte, mantenimiento y mejora del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Uso de la ubicación

La aplicación utiliza la ubicación del dispositivo para el monitoreo y seguimiento de las unidades. Cuando se requiere la ubicación en segundo plano, la aplicación solicita tu consentimiento mediante un aviso destacado y puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración del sistema o de la aplicación.

5. Transferencia y encargados

Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados, así como compartidos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. No vendemos datos personales.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente se eliminan o anonimizan.

7. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud al correo atencionalclientemx@sitrack.com.

9. Menores de edad

La aplicación está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para dudas sobre esta política, escríbenos a atencionalclientemx@sitrack.com o llámanos al 800 030 1050.